Coronavirus: el rol de la tecnología para el cuidado del personal en la empresa

Por |27/08/2020|Categorías: Blog, Tecnología para cuidado del personal|

Poco a poco las empresas comenzaron a diagramar los diversos protocolos de seguridad apoyándose en la tecnología para el cuidado del personal en la empresa.

Para poder cumplir con todas las normas, la tecnología ha sido de gran ayuda y se transformó en uno de los pilares fundamentales en la lucha contra el coronavirus. Los últimos meses han sido una carrera incansable para desarrollar todo tipo de soluciones tendientes a introducirnos de la mejor manera en la nueva normalidad. Las empresas de tecnología asumieron un rol protagónico y pusieron todos sus esfuerzos en disponibilizar soluciones que faciliten la aplicación y control de protocolos con el fin principal de cuidar la salud de las personas.

Innovación como valor agregado

En un momento social y económico nunca atravesado a nivel mundial, la innovación y la creatividad a la hora de desarrollar soluciones que deben tener una alta eficacia se hizo notar. La experiencia de las compañías de IT aportó un valor agregado, las soluciones creadas no sólo son efectivas sino también intuitivas e inteligentes.

Es importante tener en cuenta que la vida en el ámbito laboral va a modificarse desde el momento de salir de la casa, la entrada a la empresa hasta el comportamiento interno del personal; para todos esos pasos existen soluciones que ayudarán al cumplimiento de los protocolos para evitar los contagios.

La nueva normalidad

Pensando en este nuevo contexto, una encuesta desarrollada por la firma Mercer Marsh revela que el 76% de las empresas ya elaboraron un plan para cuidar a sus empleados, basados en medidas preventivas de salud y seguridad, planes de capacitación y comunicación, entre otros. Asimismo, el 51% permitirá que sus colaboradores regresen a la oficina entre 6 meses y un año a partir del levantamiento de la cuarentena, mientras que el 36% de ellas lo hará dentro de los próximos 3 a 6 meses.

A su vez, el sector empresarial deberá hacer un estudio exhaustivo para evaluar las peligrosidades a las que se enfrentan e involucrarse con cada individuo para poder conocer la situación que está atravesando; y basados en eso, generar un protocolo acorde a sus necesidades.

Como contamos en nuestro artículo anterior, es importante prestar atención a ciertos pasos que van a ayudar a garantizar la salud de los colaboradores y, lo más importante, a poder identificar los casos que resulten sospechosos para su posterior aislamiento.

Soluciones para cada etapa

Con muchos años de trayectoria en el mercado tecnológico y entendiendo el paradigma actual, Grupo Datco creó una solución integral para cuidar la salud de los colaboradores en el ámbito laboral, asegurando los protocolos de seguridad para el personal.

Estas soluciones fueron desarrolladas pensando en las distintas etapas que cumple un empleado al ingresar al espacio de trabajo. Desde el autodiagnóstico y la activación del protocolo médico para el seguimiento de casos sospechosos, hasta el control, desinfección y monitoreo en los accesos; sin olvidar la verificación del distanciamiento dentro del ámbito laboral y la adaptación de la organización para asegurar la higiene.

Luego de muchos meses de incertidumbre, la nueva normalidad se está acercando y la tecnología es una aliada fundamental. Con un asesoramiento especializado es posible resolver la necesidad de cada industria y espacio en particular para que las compañías estén preparadas a la hora de implementar un protocolo de seguridad para el personal que garantice la salud de quienes ingresen al establecimiento.

Detener el exploit es detener el ataque

Por |18/08/2020|Categorías: Protección para endpoints, Blog|Etiquetas: |

Aunque la mayoría de las empresas concuerdan en la importancia de contar con tecnología antiexploits en el endpoint, más de la mitad no la poseen, aumentando su vulnerabilidad a ataques.

Los exploits, las técnicas que utilizan los hackers para aprovechar las vulnerabilidades del software legítimo, se han desplegado en numerosos ataques de gran repercusión. El uso del exploit Eternal Blue en el ataque de ransomware WannaCry generó titulares en todo el mundo. A la luz de esta cobertura mediática, no resulta sorprendente que 98 % de los encuestados en el estudio independiente “Estado actual de la seguridad para endpoints” (Sophos) estén de acuerdo en que es importante tener tecnología antiexploits en el endpoint. Sin embargo, más de la mitad de las empresas del estudio (54 %) dicen que no cuentan con ninguna tecnología antiexploits en el endpoint, con lo que son vulnerables a ataques.

Aunque el 46 % de las empresas afirman que cuentan con dicha tecnología, menos de un tercio de los encuestados (31 %) pudieron identificar correctamente la definición del software antiexploits. Esto sugiere que una parte importante de las empresas creen equivocadamente que están protegidas contra esta técnica de ataque común, cuando en realidad están corriendo un riesgo considerable.

  • El 54 % de las empresas no cuentan con tecnología antiexploits.
  • 2/3 de los directores de TI no conocen qué es.
  • EE. UU. es el país que mejor maneja esta tecnología, seguido de México.

¿Cuál es la mejor descripción para el software antiexploits?

Ante esta pregunta, el nivel de conocimiento varía de un país a otro, con EE. UU. a la cabeza de la lista con un 39 % de encuestados que la definen correctamente, frente a solo el 22 % en Francia. Puede resultar sorprendente que las empresas más pequeñas hayan demostrado un mejor conocimiento de la tecnología antiexploits que las de mayor tamaño: el 34 % de las empresas en la categoría de 100-1000 usuarios lograron definirla correctamente, frente al 29 % en el grupo de 1001-5000 usuarios.Definición del software antiexploits

Recomendaciones

Dado el uso extendido de exploits en los ataques de hoy día y la notable falta de tecnología antiexploits en todos los frentes, se necesitan acciones urgentes para entender cómo detener estos ataques. Si no entiende los exploits, es momento de aprender. Si cree que entiende los exploits, vale la pena refrescar la memoria para asegurarse de que conoce los enfoques más recientes. Ha llegado el momento de actualizar su tecnología. Para protegerse contra las técnicas de explotación utilizadas en los ataques de malware, asegúrese de tener implementadas las soluciones de seguridad adecuadas para detenerlos.

La sombra del ransomware

Por |14/08/2020|Categorías: Protección para endpoints, Blog|Etiquetas: |

A pesar de haberse producido una serie de ataques de ransomware de gran repercusión en los últimos años, las empresas no previenen el secuestro de sus datos.

El ransomware, mecanismo de bloqueo del sistema operativo y extorsión mediante el pedido de rescate de datos, es actualmente un gran problema en todo el mundo: más del 54 % de las empresas encuestadas en el estudio independiente “Estado actual de la seguridad para endpoints” (Sophos) sufrieron ataques en el último año, y se espera que un 31 % más sean víctimas en el futuro. Desafortunadamente, los ataques de ransomware pueden repetirse, ya que las empresas afectadas sufrieron una media de dos en los 12 meses anteriores.

Si bien el ransomware logró paralizar empresas en todos los países de la encuesta, el alcance de los ataques varía notablemente en todo el grupo de estudio. La India está a la cabeza de las víctimas del ransomware; en este país, dos tercios de los encuestados (67 %) se vieron afectados durante el año previo. En el otro extremo, encontramos a Japón, donde cuatro de cada diez (41 %) sufrieron un ataque. Es probable que el idioma tenga un papel importante en este sentido, puesto que los ataques de ransomware suelen comenzar con un correo electrónico de phishing. Un mismo correo en inglés puede utilizarse en al menos seis de los países estudiados, mientras que un correo en japonés solo puede emplearse en un área geográfica. En este caso, la complejidad del idioma sirve a los japoneses como protección adicional.

Los ataques de ransomware son recurrentes

  • El 54 % de las empresas se vieron afectadas por el ransomware en el último año.
  • Dos ataques de ransomware por empresa en promedio.
  • Media del impacto por empresa afectada ≈ 133.000 USD.
  • El sector sanitario fue el principal objetivo, seguido por el energético, los servicios profesionales y la venta al por menor.
  • La India es el país que sufrió más infecciones, seguida de México, EE. UU. y Canadá.
  • El 77 % de las empresas contaban con una solución de seguridad para endpoints actualizada en el momento del ataque.
  • El 54 % de las empresas no disponen de una protección antiransomware específica.

El alto costo de un ataque de ransomware

El costo de un ataque de este tipo va mucho más allá del rescate pagado. La encuesta reveló que el impacto financiero total (incluido el tiempo de inactividad, las horas de trabajo, el costo de dispositivos, el costo de redes, las oportunidades perdidas y el pago del rescate) es invariablemente de muchos miles de dólares, euros, yenes, libras, pesos, rands o rupias. El costo promedio de un ataque de ransomware es de casi 133.000 USD, dividido a partes casi iguales entre las empresas que afirmaron que el costo fue superior a esta cifra (51 %) y las que afirmaron que fue inferior (49 %). El costo más habitual para las empresas fue de entre 13.000 y 70.000 USD, pero casi la mitad de los encuestados incurrieron en costos de entre 13.000 y 133.000 USD.

Su empresa es un objetivo en cualquier caso, así que debe prepararse

El ransomware ha atacado a todo tipo de empresas, ya sean grandes, medianas o pequeñas. Empiece por los conocimientos. Asegúrese de concientizarse usted y a sus usuarios finales. Forme a sus empleados mediante simulaciones de ataques para que sean capaces de identificar uno cuando lo vean. Los usuarios finales (y los errores humanos) son a menudo el eslabón más débil en un sistema de seguridad, pero unos usuarios bien formados pueden convertirse en su mejor arma. Estudie las tecnologías avanzadas para saber cuáles son sus opciones.

Los productos antivirus o de seguridad para endpoints tradicionales solo bloquearán el ransomware conocido y, con la velocidad a la que se desarrolla y distribuye nuevo malware, se necesita una verdadera protección antiransomware para bloquear los ataques de día cero.

Actualice su tecnología. Las opciones disponibles han mejorado notablemente en los últimos años a la hora de detener el ransomware e impedir el uso de exploits. Y recuerde que el costo de invertir en tecnología de defensa no es nada en comparación con el impacto de un ataque. Al protegerse, ahorrará dinero y salvará su reputación.

Perspectiva y recomendaciones

A pesar de haberse producido una serie de ataques de ransomware de gran repercusión en los últimos años, la protección en las empresas sigue siendo inadecuada. Mientras tanto, quienes estén implementando tecnología antiransomware deberán asegurarse de que la opción que eligieron incluya funciones antiransomware específicas en lugar de una protección contra amenazas genérica. Ha llegado el momento de realizar más pruebas independientes por parte de terceros sobre la eficacia de los productos antiransomware y su capacidad de detener amenazas previamente desconocidas, para que las empresas y los profesionales informáticos puedan tomar decisiones informadas.

Por último, esperamos ver incluso más ataques de ransomware en adelante, impulsados por el ransomware como servicio (RaaS) y amplificados por el resurgimiento de los gusanos. Este no es el momento de posponer la actualización de su tecnología, sino de añadir una protección antiransomware especializada, antes de que sea demasiado tarde.

Coronavirus: 4 pasos para la seguridad del personal en la empresa

Por |10/08/2020|Categorías: Blog, Tecnología para cuidado del personal|

Existen diferentes protocolos para garantizar la seguridad del personal en la empresa, en este artículo le contamos cuatro pasos a tener en cuenta.

Las compañías están comenzando a diagramar su protocolo de seguridad para el personal buscando cuidar a sus empleados en la empresa; este proceso no resulta sencillo debido a la complejidad que ha demostrado el coronavirus en su corto tiempo de aparición. El objetivo principal para los responsables de brindar las condiciones de seguridad e higiene adecuadas es establecer procedimientos y medidas de prevención con el fin de preservar la salud y disminuir los contagios. En este artículo repasaremos los 4 pasos necesarios para garantizar la seguridad del personal en la empresa.

Contexto actual

A partir de la pandemia el personal se distanció, dividiéndose entre aquellos que son trabajadores esenciales, quienes hacen tareas eventuales, los teletrabajadores y el personal externo. Muchos de ellos se encuentran en el espacio laboral y necesitarán medidas de seguridad del personal para evitar contraer COVID-19 dentro de este ámbito.

Esta situación genera preocupación entre los empleados, según un informe realizado por Opinaia, el 53% de los trabajadores encuestados experimenta algún tipo de temor ante la vuelta al trabajo presencial, siendo los miedos principales: el contagio, que no se respete el distanciamiento social y no contar con las normas adecuadas de seguridad del personal. Por otro lado transmiten que para sentirse seguros, las empresas deberían colocar estaciones sanitizantes, acondicionar los espacios en base a las distancias recomendadas y modificar la distribución de los puestos de trabajo.

Pasos para la seguridad del personal en la empresa

Si bien la adaptación de los espacios de trabajo puede resultar un gran esfuerzo, gracias a su rapidez de ejecución e implementación, las herramientas tecnológicas permiten resolver este desafío para cumplir con todos los protocolos. Estas soluciones están pensadas para aplicarse en las distintas etapas que se deben tener en cuenta para el cuidado del personal a la hora de retomar sus tareas en en las empresas. Desde Grupo Datco recomendamos los siguientes cuatro pasos:

Paso 1: Autodiagnóstico

Antes de que los empleados salgan de sus casas es recomendable que realicen un test de autodiagnóstico para poder descartar síntomas compatibles con la enfermedad. Las app corporativas desarrolladas para gestionar el cuidado de la salud de los empleados pueden ayudar a realizar este seguimiento y, si hay algún caso sospechoso, brindarle la asistencia médica necesaria.

Paso 2: Accesos seguros

En este paso es importante implementar la automatización de las puertas de entrada para que el personal evite manipular elementos de uso común. Asimismo, la desinfección mediante cabinas de ozono y la medición de temperatura se transformaron en herramientas fundamentales para evitar el ingreso del virus y prevenir el contagio entre empleados.

Si bien la adaptación de los espacios de trabajo puede resultar un gran esfuerzo, gracias a su rapidez de ejecución e implementación, las herramientas tecnológicas permiten resolver este desafío.

Paso 3: Distanciamiento social

Aún realizando las desinfecciones correspondientes y todos los pasos que certifiquen que el empleado no presenta síntomas, es posible que existan casos asintomáticos. Por eso, el distanciamiento social dentro de la empresa es clave: contar con señalización visual, auditiva y controlar su cumplimiento mediante cámaras y software de conteo de personas le facilita esta tarea al personal de seguridad.

Paso 4: Sin contacto

En este punto hay que prestar atención al funcionamiento interno de la compañía, donde todos los colaboradores deberán contar con los recursos necesarios para no tocar los elementos de uso común, tales como interruptores de luz, puertas internas o dispositivos para reuniones virtuales. Con la tecnología BYOD es posible conectarse mediante dispositivos propios, sin necesidad de contacto con el equipamiento de la organización.

Debido al contexto actual, la mayoría de las empresas está pensando o ejecutando la vida post cuarentena con protocolos de seguridad del personal que se amolden a la gravedad del problema. Sin dudas el COVID-19 llegó para cambiar nuestras costumbres en todos los niveles y las compañías no están exceptuadas, el cuidado de la salud de los empleados es prioritario en en esta nueva normalidad.

Prevención coronavirus: controlar la salud de los empleados

Por |15/07/2020|Categorías: Blog, Tecnología para cuidado del personal|

Conozca las herramientas tecnológicas que permiten controlar la salud de los empleados con la finalidad de prevenir el coronavirus dentro del lugar de trabajo.

Cuando llegue el momento de regresar, las grandes oficinas -y en particular el departamento de RR. HH.- deberán monitorear la salud de los empleados para garantizar las condiciones de seguridad e higiene laboral y prevenir el coronavirus.

En esta nueva etapa, la evaluación de los riesgos al reincorporarse a la oficina y la planificación de las medidas para minimizar la exposición al COVID-19 son puntos cruciales. Por lo tanto, entendemos que para lograr sobrellevar las problemáticas que presenta la pandemia en el ámbito laboral es fundamental incorporar nuevos hábitos y soluciones, así como contar con la cooperación de todos los colaboradores.

Como mencionamos en ¿Cómo gestionar el protocolo para regresar a la oficina?, uno de los ítems fundamentales para evitar la propagación de los contagios y prevenir el coronavirus dentro del ámbito laboral, es conocer el estado de salud de cada colaborador para poder controlar sus síntomas y actuar al respecto.

Dentro de las soluciones que se pueden implementar en un plan de contingencia existen aplicaciones desarrolladas para brindar soporte en este campo, donde los usuarios tienen la posibilidad de chequearse antes de ingresar a sus puestos de trabajo.

A su vez, contar con una app creada para la prevención del COVID-19, optimiza el trabajo de RR. HH., ya que ayuda a monitorear el estado de salud de los empleados y a realizar un seguimiento adecuado para mantener bajas las probabilidades de contagio dentro de la compañía.

Solución personalizada

Al incorporar un programa de salud como “Apto”, personalizado para COVID-19, las organizaciones podrán tener una visibilidad real del estado de su población para identificar a las personas que están sanas, las que dieron positivo, los contactos directos en evaluación, los aislados y los recuperados.

La aplicación Apto brinda un ecosistema que permite gestionar la salud de todo el personal para cumplir con los protocolos vigentes. Su utilización es muy sencilla y posibilita:

  • Monitorear los síntomas de los usuarios todos los días.
  • Identificar los casos sospechosos y que un profesional de salud evalúe por videollamada su condición clínica.
  • Solicitar estudios de diagnóstico inicial cumpliendo con la normativa del Ministerio de Salud (ficha epidemiológica) y estudios para evaluar la recuperación y el estado inmunológico
  • Centralizar los resultados e indicar el aislamiento a quien sea necesario.
  • Monitorear y dar asistencia por videollamada a las personas aisladas.

Esta solución integra profesionales especialistas, laboratorios y centros de diagnóstico para coordinar turnos y videollamadas frente a parámetros de alarma. Asimismo, Apto registra -opcionalmente- la actividad física, el descanso, la alimentación, la medicación y los estudios de diagnóstico a fin de monitorear al paciente de forma integral.

Apto hace posible la identificación de casos sospechosos según los registros de signos y síntomas, realizando el triage establecido por el Ministerio de Salud. Además, brinda asistencia a través de una videollamada con un especialista, quien puede prescribir en formato digital un test para COVID-19 RT PCR, Ac COVID-19 IgG / IgM, junto con la ficha epidemiológica. Los resultados se entregan en 24 horas y se procede a activar el protocolo en caso de que el paciente haya dado positivo.

En este momento, el reto principal de las empresas está puesto en el cuidado de su personal para prevenir contagios. Controlar la salud de los empleados, y hacer un seguimiento de casos sospechosos, permitirá evitar la posible circulación del virus dentro de las oficinas.

COVID-19: ¿Cómo gestionar el protocolo para regresar a la oficina?

Por |01/07/2020|Categorías: Blog, Tecnología para cuidado del personal|

La pandemia nos ha hecho modificar nuestras costumbres y acciones, tanto personales como laborales, para prevenir el contagio. Ahora el desafío se centra en el departamento de RR.HH. de las empresas, que necesita tener un plan para implementar un protocolo para regresar a la oficina de manera segura.

En la nueva normalidad se deberán tener en cuenta medidas de prevención que involucren cada etapa, desde el ingreso a la empresa -con la desinfección y toma de temperatura al personal-, el control del cumplimiento del distanciamiento social, el seguimiento de la salud de cada empleado y los cambios en cuanto al funcionamiento de los recursos compartidos. De la mano de la tecnología es posible gestionar:

El control de síntomas y el seguimiento de casos sospechosos

Es fundamental tener un conocimiento del estado de salud de los colaboradores para poder hacer un seguimiento y evitar la propagación del contagio. Para ello existen las aplicaciones de autodiagnóstico, que permiten a los usuarios monitorear sus síntomas y realizar consultas a profesionales médicos. Asimismo, estas apps permiten identificar casos sospechosos solicitando al paciente el registro diario de sus síntomas, conocer su condición frente al virus y acceder a una videollamada con un médico, quien podrá indicar un test de COVID-19 RT PCR.

El acceso al lugar de trabajo

Monitorear e implementar medidas de control en el ingreso a la oficina garantiza un ambiente seguro y, además, contar con tecnología para detectar fiebre, desinfectar con cabinas de ozono y automatizar las puertas son aliados eficaces para la prevención.

El distanciamiento social

Otro de los pilares importantes para una vuelta segura a la oficina es fomentar constantemente el distanciamiento social: es posible incorporar señalización visual, herramientas que controlan el cumplimiento de los espacios establecidos y alertas por altavoces para casos de incumplimiento.

Los recursos compartidos

Para evitar que los colaboradores manipulen los mismos elementos o interruptores, existen soluciones con la premisa «sin tocar» que permiten automatizar la iluminación y la apertura de puertas, además de controlar los recursos compartidos desde el dispositivo de cada usuario basados en la metodología BYOD (trae tu propio dispositivo, por sus siglas en inglés). De esta forma, es posible agendar reuniones, reservar salas, activar periféricos y compartir información con cualquier dispositivo de terceros.

Definitivamente, el protocolo para regresar a la oficina requerirá adecuar los espacios y la forma de relacionarnos laboralmente. En este desafío de seguridad e higiene, las empresas pueden contar con herramientas tecnológicas que facilitan el control y la gestión para brindar condiciones de trabajo apropiadas y, así, cuidar la salud del personal.

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