Tecnología para cuidado del personal

El confinamiento dispuesto en la Argentina debido a la pandemia ha traído cambios para todo tipo de compañías. Tanto las de industrias esenciales como las que han estado frenadas han tenido que adaptar su infraestructura y modo de trabajo con el propósito de cuidar al personal de la empresa.

La respuesta a los desafíos empresariales que ocasionó la pandemia tuvo que ser inmediata, pensando en generar soluciones en diferentes aspectos. Desde el apoyo emocional para cuidar el personal de la empresa que se vio afectado teniendo que aprender una nueva forma de trabajar hasta la reconversión de ciertos empleos. Sin olvidar mencionar la redefinición de las prioridades y del espacio de trabajo, que cambió drásticamente, estableciendo nuevas normas para prevenir la propagación del virus.

Entendemos que dentro de los retos presentados, cuidar al personal de la empresa es la prioridad. Para mitigar la preocupación y brindar seguridad en la empresa, existen medidas y tecnologías de fácil implementación que entregan una respuesta oportuna a las necesidades de los negocios actuales.

Entre los puntos a tener en cuenta en la readaptación de los espacios laborales, se encuentra la comunicación. Es importante informar a quienes realizan tareas dentro de la empresa que la misma estará acondicionada para que se pueda trabajar de manera segura. Por otro lado, contar con las herramientas necesarias que aseguren el buen estado de salud de los empleados para evitar contagios. Por último, todos conocemos la necesidad de cumplir con el distanciamiento social y el protocolo.

Algunos datos concretos

La Cámara Argentina de Comercio realiza periódicamente encuestas que revelan la situación actual de las empresas. En esta ocasión reveló que un 30,9% de las empresas se encuentra completamente operativa, un 45,9% parcialmente operativa y un 23,2% continúa sin abrir sus puertas.

En otro de los estudios llevados a cabo se develó que el 22,5% de las empresas encuestadas se encuentra en el armado de un protocolo de seguridad e higiene para prevenir casos de COVID-19 y un 5,3% aún no ha empezado a planearlo. Dentro de las empresas que tienen o están desarrollando medidas de seguridad para el personal el 41,7% diseñó un protocolo propio.

Asimismo, el 38,6% de los encuestados dijo que prevé volver a la actividad normal dentro en 6 meses y el 26,2% lo ve viable dentro de un año o más.

El rol de Recursos Humanos para cuidar al personal de la empresa

En este contexto y para poder cumplir con todos estos requerimientos, el equipo de Recursos Humanos –así como el área de Facility Management– tiene un rol protagonista en la nueva tarea que les toca asumir. Son quienes tienen el desafío de cuidar al personal, lo que incluye conocer los riesgos y las opciones para sobrellevarlos.

Para que este proceso no sea arduo es importante apoyarse en un partner que pueda entregar soluciones que ayuden a su equipo a prevenir los contagios dentro de la empresa y, de esta manera, cuidar al personal al momento de ingresar a su trabajo. En Grupo Datco contamos con una solución integral para facilitar el trabajo del área de RRHH de las compañías, desde el autodiagnóstico, hasta el acceso seguro, la automatización de los espacios y el distanciamiento social.

En el esfuerzo por proteger a los trabajadores, la clave está en la adaptación, en conocer que existen soluciones tecnológicas que ayudarán a las empresas durante la pandemia.

Luego de más de medio año de transitar el COVID-19 y en un contexto que va mutando día a día, las empresas se encuentran con desafíos permanentes para subsistir en este 2020 lleno de altibajos. Los principales: prevenir contagios, cuidar al personal y generar protocolos para convivir con el coronavirus. Para ello existen soluciones que pueden ayudar a las compañías a hacerle frente al paradigma actual.

Brindar seguridad en el ámbito laboral

Dentro de los retos a los que se enfrentan las compañías en lo cotidiano, uno de los más grandes se trata de crear planes de contingencia para que los empleados se sientan seguros a la hora de estar en su sitio de trabajo. Para esto, es importante tomar medidas en materia de riesgos laborales, con el objetivo de protegerlos.

Y, si bien el teletrabajo llegó para quedarse en algunos sectores, una encuesta de la Cámara Argentina de Comercio revela que la mitad de las empresas sondeadas no quiere seguir con la modalidad home office luego de la pandemia. Quienes consideren volver al ámbito laboral, se encontrarán con un nuevo escenario adaptado a la realidad actual con el único fin de cuidar la salud de los empleados.

Esta nueva normalidad va de la mano de la tecnología, que ha avanzado a pasos agigantados para poder brindar seguridad en diferentes entornos, logrando un éxito sin precedentes en la creación de soluciones tendientes a acompañar a las firmas que necesitan tener operativos a sus colaboradores en un lugar físico.

Adaptación de las empresas durante la pandemia

En Argentina, desde marzo las empresas se vieron obligadas a acelerar su transformación digital, a dar un paso adelante en términos de innovación, conectividad y aplicaciones de datos e infraestructura para poder seguir trabajando de manera activa, cuidar a su capital humano y entregar una buena experiencia a sus usuarios.

Pero ahora, el desafío pasa por la adaptación del espacio físico para proteger a los trabajadores de áreas críticas en su retorno a la presencialidad. En un estudio realizado por los portales de empleo de Navent (Zonaprop y Bumeran), especialistas en RR.HH plantearon que habrá que rediseñar los ingresos, las recepciones y los lugares comunes para mantener la distancia (56,4%) y que en las oficinas donde el personal solía trabajar a una distancia menor a la recomendada se deberá hacer una redistribución para poder respetarla (43,6%).

Tecnología en cada momento

Desde Grupo Datco creemos que el cuidado del personal es el punto más importante a considerar por las empresas durante la pandemia, ya que es el pilar fundamental de su funcionamiento. Por eso, decidimos poner nuestro esfuerzo y experiencia en disponibilizar soluciones que ayuden a que los recursos humanos se sientan seguros en su lugar de trabajo.

Teniendo en cuenta la necesidad de un seguimiento y control desde antes del ingreso al establecimiento hasta en la rutina diaria dentro de este, nos enfocamos en crear soluciones para cada etapa. Consideramos 4 pasos para cuidar al personal, incluyendo el autodiagnóstico, la incorporación de elementos de desinfección y control de síntomas en los accesos, la adaptación de los espacios y dispositivos de uso común y el establecimiento de pautas para el cumplimiento del distanciamiento social.

Poco a poco las empresas comenzaron a diagramar los diversos protocolos de seguridad apoyándose en la tecnología para el cuidado del personal en la empresa.

Para poder cumplir con todas las normas, la tecnología ha sido de gran ayuda y se transformó en uno de los pilares fundamentales en la lucha contra el coronavirus. Los últimos meses han sido una carrera incansable para desarrollar todo tipo de soluciones tendientes a introducirnos de la mejor manera en la nueva normalidad. Las empresas de tecnología asumieron un rol protagónico y pusieron todos sus esfuerzos en disponibilizar soluciones que faciliten la aplicación y control de protocolos con el fin principal de cuidar la salud de las personas.

Innovación como valor agregado

En un momento social y económico nunca atravesado a nivel mundial, la innovación y la creatividad a la hora de desarrollar soluciones que deben tener una alta eficacia se hizo notar. La experiencia de las compañías de IT aportó un valor agregado, las soluciones creadas no sólo son efectivas sino también intuitivas e inteligentes.

Es importante tener en cuenta que la vida en el ámbito laboral va a modificarse desde el momento de salir de la casa, la entrada a la empresa hasta el comportamiento interno del personal; para todos esos pasos existen soluciones que ayudarán al cumplimiento de los protocolos para evitar los contagios.

La nueva normalidad

Pensando en este nuevo contexto, una encuesta desarrollada por la firma Mercer Marsh revela que el 76% de las empresas ya elaboraron un plan para cuidar a sus empleados, basados en medidas preventivas de salud y seguridad, planes de capacitación y comunicación, entre otros. Asimismo, el 51% permitirá que sus colaboradores regresen a la oficina entre 6 meses y un año a partir del levantamiento de la cuarentena, mientras que el 36% de ellas lo hará dentro de los próximos 3 a 6 meses.

A su vez, el sector empresarial deberá hacer un estudio exhaustivo para evaluar las peligrosidades a las que se enfrentan e involucrarse con cada individuo para poder conocer la situación que está atravesando; y basados en eso, generar un protocolo acorde a sus necesidades.

Como contamos en nuestro artículo anterior, es importante prestar atención a ciertos pasos que van a ayudar a garantizar la salud de los colaboradores y, lo más importante, a poder identificar los casos que resulten sospechosos para su posterior aislamiento.

Soluciones para cada etapa

Con muchos años de trayectoria en el mercado tecnológico y entendiendo el paradigma actual, Grupo Datco creó una solución integral para cuidar la salud de los colaboradores en el ámbito laboral, asegurando los protocolos de seguridad para el personal.

Estas soluciones fueron desarrolladas pensando en las distintas etapas que cumple un empleado al ingresar al espacio de trabajo. Desde el autodiagnóstico y la activación del protocolo médico para el seguimiento de casos sospechosos, hasta el control, desinfección y monitoreo en los accesos; sin olvidar la verificación del distanciamiento dentro del ámbito laboral y la adaptación de la organización para asegurar la higiene.

Luego de muchos meses de incertidumbre, la nueva normalidad se está acercando y la tecnología es una aliada fundamental. Con un asesoramiento especializado es posible resolver la necesidad de cada industria y espacio en particular para que las compañías estén preparadas a la hora de implementar un protocolo de seguridad para el personal que garantice la salud de quienes ingresen al establecimiento.

Existen diferentes protocolos para garantizar la seguridad del personal en la empresa, en este artículo le contamos cuatro pasos a tener en cuenta.

Las compañías están comenzando a diagramar su protocolo de seguridad para el personal buscando cuidar a sus empleados en la empresa; este proceso no resulta sencillo debido a la complejidad que ha demostrado el coronavirus en su corto tiempo de aparición. El objetivo principal para los responsables de brindar las condiciones de seguridad e higiene adecuadas es establecer procedimientos y medidas de prevención con el fin de preservar la salud y disminuir los contagios. En este artículo repasaremos los 4 pasos necesarios para garantizar la seguridad del personal en la empresa.

Contexto actual

A partir de la pandemia el personal se distanció, dividiéndose entre aquellos que son trabajadores esenciales, quienes hacen tareas eventuales, los teletrabajadores y el personal externo. Muchos de ellos se encuentran en el espacio laboral y necesitarán medidas de seguridad del personal para evitar contraer COVID-19 dentro de este ámbito.

Esta situación genera preocupación entre los empleados, según un informe realizado por Opinaia, el 53% de los trabajadores encuestados experimenta algún tipo de temor ante la vuelta al trabajo presencial, siendo los miedos principales: el contagio, que no se respete el distanciamiento social y no contar con las normas adecuadas de seguridad del personal. Por otro lado transmiten que para sentirse seguros, las empresas deberían colocar estaciones sanitizantes, acondicionar los espacios en base a las distancias recomendadas y modificar la distribución de los puestos de trabajo.

Pasos para la seguridad del personal en la empresa

Si bien la adaptación de los espacios de trabajo puede resultar un gran esfuerzo, gracias a su rapidez de ejecución e implementación, las herramientas tecnológicas permiten resolver este desafío para cumplir con todos los protocolos. Estas soluciones están pensadas para aplicarse en las distintas etapas que se deben tener en cuenta para el cuidado del personal a la hora de retomar sus tareas en en las empresas. Desde Grupo Datco recomendamos los siguientes cuatro pasos:

Paso 1: Autodiagnóstico

Antes de que los empleados salgan de sus casas es recomendable que realicen un test de autodiagnóstico para poder descartar síntomas compatibles con la enfermedad. Las app corporativas desarrolladas para gestionar el cuidado de la salud de los empleados pueden ayudar a realizar este seguimiento y, si hay algún caso sospechoso, brindarle la asistencia médica necesaria.

Paso 2: Accesos seguros

En este paso es importante implementar la automatización de las puertas de entrada para que el personal evite manipular elementos de uso común. Asimismo, la desinfección mediante cabinas de ozono y la medición de temperatura se transformaron en herramientas fundamentales para evitar el ingreso del virus y prevenir el contagio entre empleados.

Si bien la adaptación de los espacios de trabajo puede resultar un gran esfuerzo, gracias a su rapidez de ejecución e implementación, las herramientas tecnológicas permiten resolver este desafío.

Paso 3: Distanciamiento social

Aún realizando las desinfecciones correspondientes y todos los pasos que certifiquen que el empleado no presenta síntomas, es posible que existan casos asintomáticos. Por eso, el distanciamiento social dentro de la empresa es clave: contar con señalización visual, auditiva y controlar su cumplimiento mediante cámaras y software de conteo de personas le facilita esta tarea al personal de seguridad.

Paso 4: Sin contacto

En este punto hay que prestar atención al funcionamiento interno de la compañía, donde todos los colaboradores deberán contar con los recursos necesarios para no tocar los elementos de uso común, tales como interruptores de luz, puertas internas o dispositivos para reuniones virtuales. Con la tecnología BYOD es posible conectarse mediante dispositivos propios, sin necesidad de contacto con el equipamiento de la organización.

Debido al contexto actual, la mayoría de las empresas está pensando o ejecutando la vida post cuarentena con protocolos de seguridad del personal que se amolden a la gravedad del problema. Sin dudas el COVID-19 llegó para cambiar nuestras costumbres en todos los niveles y las compañías no están exceptuadas, el cuidado de la salud de los empleados es prioritario en en esta nueva normalidad.

Conozca las herramientas tecnológicas que permiten controlar la salud de los empleados con la finalidad de prevenir el coronavirus dentro del lugar de trabajo.

Cuando llegue el momento de regresar, las grandes oficinas -y en particular el departamento de RR. HH.- deberán monitorear la salud de los empleados para garantizar las condiciones de seguridad e higiene laboral y prevenir el coronavirus.

En esta nueva etapa, la evaluación de los riesgos al reincorporarse a la oficina y la planificación de las medidas para minimizar la exposición al COVID-19 son puntos cruciales. Por lo tanto, entendemos que para lograr sobrellevar las problemáticas que presenta la pandemia en el ámbito laboral es fundamental incorporar nuevos hábitos y soluciones, así como contar con la cooperación de todos los colaboradores.

Como mencionamos en ¿Cómo gestionar el protocolo para regresar a la oficina?, uno de los ítems fundamentales para evitar la propagación de los contagios y prevenir el coronavirus dentro del ámbito laboral, es conocer el estado de salud de cada colaborador para poder controlar sus síntomas y actuar al respecto.

Dentro de las soluciones que se pueden implementar en un plan de contingencia existen aplicaciones desarrolladas para brindar soporte en este campo, donde los usuarios tienen la posibilidad de chequearse antes de ingresar a sus puestos de trabajo.

A su vez, contar con una app creada para la prevención del COVID-19, optimiza el trabajo de RR. HH., ya que ayuda a monitorear el estado de salud de los empleados y a realizar un seguimiento adecuado para mantener bajas las probabilidades de contagio dentro de la compañía.

Solución personalizada

Al incorporar un programa de salud como “Apto”, personalizado para COVID-19, las organizaciones podrán tener una visibilidad real del estado de su población para identificar a las personas que están sanas, las que dieron positivo, los contactos directos en evaluación, los aislados y los recuperados.

La aplicación Apto brinda un ecosistema que permite gestionar la salud de todo el personal para cumplir con los protocolos vigentes. Su utilización es muy sencilla y posibilita:

• Monitorear los síntomas de los usuarios todos los días.
• Identificar los casos sospechosos y que un profesional de salud evalúe por videollamada su condición clínica.
• Solicitar estudios de diagnóstico inicial cumpliendo con la normativa del Ministerio de Salud (ficha epidemiológica) y estudios para evaluar la recuperación y el estado inmunológico
• Centralizar los resultados e indicar el aislamiento a quien sea necesario.
• Monitorear y dar asistencia por videollamada a las personas aisladas.

Esta solución integra profesionales especialistas, laboratorios y centros de diagnóstico para coordinar turnos y videollamadas frente a parámetros de alarma. Asimismo, Apto registra -opcionalmente- la actividad física, el descanso, la alimentación, la medicación y los estudios de diagnóstico a fin de monitorear al paciente de forma integral.

Apto hace posible la identificación de casos sospechosos según los registros de signos y síntomas, realizando el triage establecido por el Ministerio de Salud. Además, brinda asistencia a través de una videollamada con un especialista, quien puede prescribir en formato digital un test para COVID-19 RT PCR, Ac COVID-19 IgG / IgM, junto con la ficha epidemiológica. Los resultados se entregan en 24 horas y se procede a activar el protocolo en caso de que el paciente haya dado positivo.

En este momento, el reto principal de las empresas está puesto en el cuidado de su personal para prevenir contagios. Controlar la salud de los empleados, y hacer un seguimiento de casos sospechosos, permitirá evitar la posible circulación del virus dentro de las oficinas.

La pandemia nos ha hecho modificar nuestras costumbres y acciones, tanto personales como laborales, para prevenir el contagio. Ahora el desafío se centra en el departamento de RR.HH. de las empresas, que necesita tener un plan para implementar un protocolo para regresar a la oficina de manera segura.

En la nueva normalidad se deberán tener en cuenta medidas de prevención que involucren cada etapa, desde el ingreso a la empresa -con la desinfección y toma de temperatura al personal-, el control del cumplimiento del distanciamiento social, el seguimiento de la salud de cada empleado y los cambios en cuanto al funcionamiento de los recursos compartidos. De la mano de la tecnología es posible gestionar:

El control de síntomas y el seguimiento de casos sospechosos

Es fundamental tener un conocimiento del estado de salud de los colaboradores para poder hacer un seguimiento y evitar la propagación del contagio. Para ello existen las aplicaciones de autodiagnóstico, que permiten a los usuarios monitorear sus síntomas y realizar consultas a profesionales médicos. Asimismo, estas apps permiten identificar casos sospechosos solicitando al paciente el registro diario de sus síntomas, conocer su condición frente al virus y acceder a una videollamada con un médico, quien podrá indicar un test de COVID-19 RT PCR.

El acceso al lugar de trabajo

Monitorear e implementar medidas de control en el ingreso a la oficina garantiza un ambiente seguro y, además, contar con tecnología para detectar fiebre, desinfectar con cabinas de ozono y automatizar las puertas son aliados eficaces para la prevención.

El distanciamiento social

Otro de los pilares importantes para una vuelta segura a la oficina es fomentar constantemente el distanciamiento social: es posible incorporar señalización visual, herramientas que controlan el cumplimiento de los espacios establecidos y alertas por altavoces para casos de incumplimiento.

Los recursos compartidos

Para evitar que los colaboradores manipulen los mismos elementos o interruptores, existen soluciones con la premisa «sin tocar» que permiten automatizar la iluminación y la apertura de puertas, además de controlar los recursos compartidos desde el dispositivo de cada usuario basados en la metodología BYOD (trae tu propio dispositivo, por sus siglas en inglés). De esta forma, es posible agendar reuniones, reservar salas, activar periféricos y compartir información con cualquier dispositivo de terceros.

Definitivamente, el protocolo para regresar a la oficina requerirá adecuar los espacios y la forma de relacionarnos laboralmente. En este desafío de seguridad e higiene, las empresas pueden contar con herramientas tecnológicas que facilitan el control y la gestión para brindar condiciones de trabajo apropiadas y, así, cuidar la salud del personal.