Logre una vista 360 de sus clientes, del mercado y de sus competidores mediante el análisis de la infinidad de información y recursos online. En la actualidad el comportamiento de clientes y prospectos se presenta en forma desordenada y dispersa. Transformar estos datos en mediciones como las de sentimientos y reacciones, entre otras, son determinantes para el desarrollo de su negocio.

Cuente con una aplicación de análisis de negocios que ayude a su organización a monitorear el contenido de los medios sociales y entender mejor las conversaciones que se relacionan con su marca y sus temas de interés. Posea la información sobre qué es lo más hablado en su segmento, qué temas surgen como los más importantes y qué piensan los consumidores.

A través de una poderosa herramienta de analítica de datos en tiempo real, podrá adelantar escenarios, descubrir tendencias, minimizar riesgos y capitalizar oportunidades de negocio para su organización.

Nuestra solución de Social Media Analytics le permitirá encontrar respuestas a estos y otros interrogantes:

  • ¿Qué dicen y escuchan los consumidores sobre mi marca, mis productos y mis servicios?

  • ¿Qué valoran los consumidores de los productos de mi categoría? ¿El feedback es bueno o malo?

  • ¿Qué hace mi competencia para dinamizar el mercado?

  • ¿Mi reputación como empleador está afectando mi capacidad de reclutar a los mejores talentos?

  • ¿Cuál es la reputación de los nuevos proveedores que estoy considerando?

  • ¿Qué temas son los más importantes para mi público objetivo?

Principales funcionalidades

Informes

Puede evaluar la performance en las redes sociales rápidamente e identificar, mediante el uso de reportes predefinidos, áreas y temas de seguimiento y análisis.

Análisis

Puede monitorear fragmentos mediante la búsqueda, filtrado, y profundización, ya que permite explorar en detalle los resultados y el contenido.

Configuración

Se definen qué términos de temas y conceptos son de interés para extraer de los medios sociales, blogs, foros de discusión y foros de mensajes, Twitter, sitios de noticias, sitios de revisión y sitios de vídeo. Los términos de búsqueda que se definen se basan en el objetivo que se tenga de negocio para el análisis de redes sociales.

Podemos asegurarle una implementación ágil y sin contratiempos de su solución de Social Media Analytics. En Grupo Datco contamos con un equipo de profesionales de probado expertise y vocación de servicio para hacer propios los objetivos de cada uno de nuestros clientes.