Maximizando el Soporte Premier con Microsoft

Nuestro equipo se reunió con Luis Sánchez Díaz, Customer Success Account Manager de Microsoft, para profundizar en los detalles cruciales del Soporte Premier para Partners en un encuentro en las oficinas de Buenos Aires.

La sesión fue una oportunidad para explorar a fondo sus beneficios clave y cómo podemos capitalizarlos para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, respaldados por nuestra sólida trayectoria de 30 años como aliados estratégicos de Microsoft.

¿Qué implica el Soporte Premier para Partners?

Es mucho más que un simple plan de soporte; constituye un soporte administrado integral en toda la plataforma de Microsoft, diseñado específicamente para abordar las necesidades complejas de las organizaciones.

Algunos de sus beneficios clave incluyen:

1. Resolución rápida de problemas: acceso a los tiempos de respuesta más ágiles para casos críticos.
2. Administración de cuentas: contar con un administrador de cuentas dedicado para colaborar con Microsoft y planificar el soporte.
3. Servicios proactivos: talleres y otros servicios que enriquecen el conocimiento y fomentan la adopción por parte de los clientes.
4. Soluciones mejoradas: para abordar desafíos de TI complejos y garantizar un tiempo de actividad óptimo.

Además de la posibilidad de escalar incidentes de soporte tanto on-premise como Cloud para nuestros clientes, contamos con un catálogo de servicios que podemos solicitar. Este incluye workshops, assessments y pruebas de concepto, no solo para uso interno, sino para que los ingenieros de Microsoft ejecuten en clientes, dándonos un gran valor agregado y abriendo la puerta al posicionamiento de servicios y proyectos de mayor complejidad técnica.

Este encuentro reafirma nuestro compromiso de seguir colaborando estrechamente con Microsoft para ofrecer soluciones de vanguardia y servicios de calidad superior a nuestros clientes. Nuestra experiencia de tres décadas como partner estratégico respalda nuestra capacidad para aprovechar al máximo el Soporte Premier para Partners y seguir elevando el estándar en la industria.

En resumen, el Soporte Premier para Partners no solo representa un servicio de asistencia técnica, sino un verdadero aliado estratégico que impulsa la excelencia operativa y el crecimiento sostenible de las organizaciones. Estamos emocionados de continuar este viaje junto a Microsoft y nuestros valiosos clientes, llevando la innovación y el éxito empresarial a nuevas alturas.