Integre información multicanal y obtenga una mirada 360 de sus clientes; conozca sus gustos y otras variables mediante la combinación de funcionalidades operacionales de su CRM y capacidades analíticas avanzadas. Incremente el up-selling y cross-selling y ponga en práctica programas de lealtad eficaces.
Customer 360 es la solución de Grupo Datco para optimizar la administración de la relación con sus clientes. Ahora usted puede obtener información integrada sobre quiénes son, cuáles son sus preferencias, cuáles son sus gustos y otras variables, combinando funcionalidades operacionales de su CRM con capacidades analíticas avanzadas.
Con Customer 360 podrá mejorar la satisfacción de sus clientes y reducir el churn rate, así como utilizar los datos transaccionales del cliente relevados en toda la empresa, generando así información competitiva de valor.
Un sistema como el que ofrece Grupo Datco sienta las bases para una relación de 1 a 1 con el cliente. Eliminando los estancos que genera la cadena de intermediarios y conociendo a su cliente de forma directa ahorrará en costos y mejorará la efectividad de sus campañas de marketing.
